Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer um bom atendimento já não é suficiente: é preciso encantar, fidelizar e transformar cada interação em uma oportunidade de fortalecer a marca. Com esse foco, o Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Norte (CRA-RN) promove, no próximo dia 29 de abril, mais uma edição do Desenvolve ADM, trazendo como tema “A Experiência do Cliente e a Excelência em Processos de Atendimento”.

A palestra será ministrada pela administradora Sara Cassiano, profissional com MBA em Marketing Estratégico e Gestão Estratégica de Pessoas, consultora e instrutora/palestrante do Sebrae RN e do Sescoop RN, além de CEO da SC Consultoria Empresarial.

Durante o encontro, os participantes terão acesso a reflexões, estratégias práticas e insights sobre como estruturar processos de atendimento mais eficientes e proporcionar experiências que impactam positivamente a jornada do cliente.

O Desenvolve ADM é uma iniciativa do CRA-RN voltada à capacitação contínua dos profissionais de Administração, promovendo debates sobre temas atuais e relevantes para o mercado.

Serviço

Tema: A Experiência do Cliente e a Excelência em Processos de Atendimento
Data: 29 de abril de 2026
Horário: 19h
Formato: Online
Inscrições: https://x.gd/QEvpd

Acompanhe as redes sociais do CRA-RN para mais informações sobre esta e outras ações de desenvolvimento profissional promovidas pelo Conselho.