{"id":68572,"date":"2026-04-14T15:01:52","date_gmt":"2026-04-14T18:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/crarn.org.br\/?p=68572"},"modified":"2026-04-14T15:01:53","modified_gmt":"2026-04-14T18:01:53","slug":"desenvolve-adm-de-abril-debate-experiencia-do-cliente-e-excelencia-em-processos-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crarn.org.br\/?p=68572","title":{"rendered":"Desenvolve ADM de abril debate experi\u00eancia do cliente e excel\u00eancia em processos de atendimento"},"content":{"rendered":"\n<p>Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer um bom atendimento j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente: \u00e9 preciso encantar, fidelizar e transformar cada intera\u00e7\u00e3o em uma oportunidade de fortalecer a marca. Com esse foco, o Conselho Regional de Administra\u00e7\u00e3o do Rio Grande do Norte (CRA-RN) promove, no pr\u00f3ximo dia 29 de abril, mais uma edi\u00e7\u00e3o do Desenvolve ADM, trazendo como tema \u201cA Experi\u00eancia do Cliente e a Excel\u00eancia em Processos de Atendimento\u201d.<\/p>\n<p>A palestra ser\u00e1 ministrada pela administradora Sara Cassiano, profissional com MBA em Marketing Estrat\u00e9gico e Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Pessoas, consultora e instrutora\/palestrante do Sebrae RN e do Sescoop RN, al\u00e9m de CEO da SC Consultoria Empresarial.<\/p>\n<p>Durante o encontro, os participantes ter\u00e3o acesso a reflex\u00f5es, estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas e insights sobre como estruturar processos de atendimento mais eficientes e proporcionar experi\u00eancias que impactam positivamente a jornada do cliente.<\/p>\n<p>O Desenvolve ADM \u00e9 uma iniciativa do CRA-RN voltada \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos profissionais de Administra\u00e7\u00e3o, promovendo debates sobre temas atuais e relevantes para o mercado.<\/p>\n<h3>Servi\u00e7o<\/h3>\n<p><strong>Tema:<\/strong> A Experi\u00eancia do Cliente e a Excel\u00eancia em Processos de Atendimento<br \/><strong>Data:<\/strong> 29 de abril de 2026<br \/><strong>Hor\u00e1rio:<\/strong> 19h<br \/><strong>Formato:<\/strong> Online<br \/><strong>Inscri\u00e7\u00f5es:<\/strong> <a href=\"https:\/\/x.gd\/QEvpd\">https:\/\/x.gd\/QEvpd<\/a><\/p>\n<p>Acompanhe as redes sociais do CRA-RN para mais informa\u00e7\u00f5es sobre esta e outras a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento profissional promovidas pelo Conselho.<\/p>\n<button class=\"simplefavorite-button\" data-postid=\"68572\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Favorite <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer um bom atendimento j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente: \u00e9 preciso encantar, fidelizar e transformar cada intera\u00e7\u00e3o em uma oportunidade de fortalecer a marca. 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